Η Δέσποινα Καψάλη είναι ψυχολόγος, απόφοιτη του τμήματος ψυχολογίας του Πάντειου Πανεπιστημίου, με μεταπτυχιακό δίπλωμα ειδικεύσεως (MSC) στην Κοινωνική Ψυχιατρική - Παιδοψυχιατρική, της Ιατρικής Σχολής του Πανεπιστημίου Ιωαννίνων και με ψυχαναλυτική κατεύθυνση. Είναι μέλος του Συλλόγου Ελλήνων Ψυχολόγων και του Πανελλήνιου Ψυχολογικού Συλλόγου. Διατηρεί ιδιωτικό γραφείο με άδεια άσκησης επαγγέλματος ψυχολόγου από τη Νομαρχία Αθηνών.